●DJI Care Refreshは、有効期間内に少額の追加料金をお支払いいただくことで、リフレッシュ交換サービスを受けることができ、水没や墜落などの幅広い故障シーンに対応しています。
●その他飛行紛失保証、専用テクニカルサポート、無料の往復配送料などのサービス特典も含まれています。
●さらに、有効期間内に、リフレッシュ交換サービスが未使用の場合、現在のDJI Care Refreshの有効期限が切れた後、お使いの製品のメーカー保証期間を1年間延長します。
●リフレッシュ交換としてお届けする製品は、DJIでの出荷基準を満たしている新品もしくは新品同等の性能及び信頼が保証された製品となります。

* お使いの機体が飛行紛失保証のリフレッシュ交換を利用できるよう、事前にアプリ内でお客様のDJIアカウントとデバイスを機体と紐づけしてください。飛行紛失が生じる前にアカウントまたはデバイスが紐づけされていない場合、飛行紛失時のリフレッシュ交換を利用できません。

【製品リフレッシュ交換でさらに安心】
追加の特別価格のお支払いで、故障・損傷が生じた製品を交換できます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。

【DJI Care Express サービスで時間節約】
DJI Care Expressサービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。DJIは、交換費用をお支払い済の製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。

【安心で充実の公式保証プラン】
DJI Care Refreshのサービス期間中、主要部品は引き続き公式保証の対象となるため、製品をより長く安心してご使用いただけます。
*特定のパーツについては、利用規約を参照ください。

【送料無料】
交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。

【優先対応】
購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJI Care Refleshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。

*DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。

※DJI オンライン修理受付サービス はこちらから
https://www.dji.com/jp/service/repair

【DJI Care Refresh サービスの利用手順】
故障の場合、少額の追加料金支払いでの交換か、通常修理かのいずれかを選択することができます。
機体紛失の場合は、お客様による機体の紛失認定手続き後に、DJIからお客様にご連絡してご対応を開始いたします。

【DJI Care Refresh アクティベート方法】
STEP .1
DJI Care Refresh アクティベートページにアクセスします。
https://support.dji.com/care/active
STEP .2
アクティベーションコードを入力後、製品S/Nおよび個人情報を入力します。
STEP .3
アクティベーション完了後、DJI Care Refreshサービス規約が送信されます。

【DJI Care Refresh ご利用可能な製品の条件】
ご加入には、紐づけする製品が以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
1.新品かつアクティベーションが行われていないDJI製品
2.ドローン・ドローンジンバルについてはアクティベーションを行ってから96時間以上経過していないDJI製品
OSMOシリーズ/RONINシリーズについてはアクティベーションを行ってから30日以上経過していないDJI製品
3.DJI アフターサービスセンターで修理した製品
(修理完了後、DJI Care Refresh購入に関する通知を受け取ってから72時間)